Pelo 10º ano consecutivo, a ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor – dá a conhecer as melhores marcas do mercado português. O sistema de avaliação de marcas, líder em Portugal, revela as 152 marcas premiadas “Escolha do Consumidor”, “Escolha dos Profissionais” e “Escolha Sénior”, assim como as novas exigências dos consumidores com as marcas.
No processo de avaliação deste ano foram realizadas 259.236 avaliações junto de 936 marcas de sectores tão diferentes como Comunicação Social, Alimentação, Viagens e Lazer, Produtos, Equipamentos e Higiene para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e Comércio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Financeiro, Automóvel, Transporte Ferroviário e Telecomunicações.
A menção do índice de satisfação, número de marcas avaliadas e consumidores envolvidos estará presente em todos os selos “Escolha do Consumidor 2022”, oferecendo ao consumidor mais informação e transparência no momento de escolha.
Nas avaliações Escolha do Consumidor destacam-se, entre a melhores marcas do mercado, a Uriage, na categoria de Produtos para bebé, que conquista um índice de global de 91,98%, seguindo-se a Oral B, na categoria de Higiene Oral com 89,64% e fechando o top 3, a Crioestaminal, na categoria de Criopreservação com 89,47%. Destacam-se ainda três marcas que são Escolha do Consumidor há 10 anos consecutivos: Delta (Café e bebidas solúveis), Cofidis (Crédito ao consumo) e Bom Sucesso (Arroz).
Destaque ainda para marcas que se estreiam a vencer a Escolha do Consumidor nesta edição, nomeadamente: Banco Montepio (Crédito à habitação), Betano (Apostas desportivas), Frutorra (Frutos secos), Gato Preto (Lojas de decoração), iServices (Reparação de pc´s, smartphones e recondicionamento de equipamentos), Izidoro (Fiambre do forno a lenha) e Karcher (Lavadoras de alta pressão).
Nas avaliações Escolha dos Profissionais saem vencedores a Weber, Recheio, Montepio Crédito, Locarent, Fidelidade, Advancecare, Medway, Citrôen, Food Truck Factory e Manpower.
Recorde-se que numa primeira fase, os consumidores identificam quais os atributos que mais valorizam na sua relação com as marcas e depois fazem a sua avaliação através de metodologias de avaliação mais apropriadas (experimentação de produtos, cliente mistério, auditorias online, entre outros). As marcas premiadas pelos consumidores são as marcas que melhor completaram os atributos exigidos e valorizados pelos consumidores durante 2021 e que após avaliação atingiram os graus de satisfação mais elevados.
TOP 25 das melhores marcas do mercado
| VENCEDOR | CATEGORIA | % NOTA GLOBAL |
| URIAGE | PRODUTOS PARA BÉBÉ | 91,98% |
| ORAL B | HIGIENE ORAL | 89,64% |
| CRIOESTAMINAL | CRIOPRESERVAÇÃO | 89,47% |
| WHIRLPOOL | MÁQUINAS DE LAVAR A ROUPA | 89,21% |
| FAIRY | DETERGENTE DE LOIÇA | 89,14% |
| AEG | FORNOS | 88,76% |
| GUT BIO | ALDI | MELHOR OFERTA PRODUTOS BIOLÓGICOS (MDD) | 88,59% |
| ESSILOR | LENTES OFTALMICAS | 88,52% |
| AUSÓNIA DISCREET | PRODUTOS DE INCONTINÊNCIA | 88,43% |
| BAKE OFF | ALDI | MELHOR OFERTA PASTELARIA E PADARIA (MDD) | 88,20% |
| CREDIBOM | SERVIÇOS FINANCEIROS E RENTING AUTOMÓVEL | 88,15% |
| WORTEN | COMÉRCIO ONLINE DE ELECTRÓNICA E ELECTRODOMÉSTICOS | 88,13% |
| TETLEY | CHÁ EM SAQUETA | 87,59% |
| GLASSDRIVE | REPARAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE VIDRO AUTOMÓVEL | 87,57% |
| FAIRY | DETERGENTE DE MÁQUINA LOIÇA PASTILHAS | 87,43% |
| DA MINHA TERRA | LIDL | MELHOR OFERTA DE CHARCUTARIA REGIONAL (MDD) | 87,25% |
| OGX | PRODUTOS PARA CABELO | 87,20% |
| GOLD ENERGY | ENERGIAS 100% RENOVÁVEIS | 87,16% |
| STANDVIRTUAL | COMÉRCIO AUTOMÓVEL ONLINE | 87,12% |
| VITO | MÁQUINAS E FERRAMENTAS | 86,97% |
| PARQUE NASCENTE | CENTROS COMERCIAIS GRANDE PORTO | 86,87% |
| ACTIVOBANK | BANCO DIGITAL | 86,82% |
| IZIDORO | FIAMBRE DO FORNO A LENHA | 86,76% |
| OCEANÁRIO DE LISBOA | ESPAÇOS DE LAZER / ENTRETENIMENTO FAMILIA – LISBOA | 86,61% |
| GATO PRETO | LOJAS DE DECORAÇÃO | 86,60% |
Sobre a Escolha do Consumidor e a ConsumerChoice:
A Escolha do Consumidor é o sistema de avaliação de marcas nº1 em Portugal, liderando todos os índices (notoriedade, credibilidade, isenção e transparência e motivação de compra) junto dos consumidores portugueses (estudo More Março.2021), com 90% de notoriedade. A ConsumerChoice desenvolve em Portugal os sistemas de avaliação Escolha do Consumidor, Escolha dos Profissionais, Escolha Sénior, Boa Escolha e agora a Escolha Ética, sendo líder de mercado neste sector de sistemas de avaliação por consumidores. A ConsumerChoice é única empresa certificada com ISO 9001 em gestão de qualidade para sistemas de avaliação de marcas.
Para mais informações, contactar:
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