Praia D’El Rey é 2.º no ranking de recomendação de clientes da cadeia Marriott

Hotel distinguido pelos clientes entre os 96 hotéis da cadeia na Europa.

praia del rei
O Marriott Praia D'El Rei conseguiu também o 2.º lugar na categoria de Elite Member Appreciation

Recomendaria a outras pessoas o hotel Marriott Praia D’El Rey? Esta é a questão que levou 81,8% dos clientes da cadeia Marriott em toda a Europa a distinguirem a sua preferência pela qualidade de serviço desta unidade cinco estrelas, localizada nas proximidades de Óbidos.

Entre 96 hotéis da cadeia avaliados pelos clientes ao nível da recomendação e satisfação apenas o Novosibirsk Marriott Hotel, da Rússia, alcançou uma pontuação superior ao Marriott Praia D’El Rey, com 84.

Miguel Andrade, diretor-geral da unidade considera que “o Marriott Praia D’El Rey chega a 2020 com um enorme sucesso alcançado. Não só 2019 foi excelente na avaliação feito pelos clientes da qualidade de serviço ao terminar em 2.º lugar entre 96 hotéis Marriott na Europa, como o desempenho excecional e a qualidade de serviço levaram igualmente a atingir o 2.º lugar na categoria de Elite Member Appreciation, avaliação efetuada pelos membros do programa de fidelização Bonvoy com 137 milhões de membros. Este resultado reflete muito bem o rigor e foco na atenção sistemática das equipas à prestação de um serviço de excelência aos clientes”.

Marriott Praia D’El Rey prima pelo serviço de excelência

A arte de bem receber e bem servir vive-se plenamente no hotel, que prima por oferecer um serviço de excelência e máxima atenção aos pormenores. A satisfação do cliente é um imperativo regulado por práticas diárias de briefings e follow-up, bem como, acompanhamento ao longo de todo o processo da experiência, desde da reserva, durante a estadia e pós-estadia, seja in loco como através das várias plataformas de contacto com os clientes.

Também ao nível da formação e acompanhamento dos colaboradores é dado ênfase ao parâmetro de excelência de serviço, apostando-se na orientação para objetivos e reconhecimento de pessoas e equipas.

O Marriott Praia d’El Rey faz parte da cadeira Marriott International, líder mundial de hotelaria com mais de 7000 Hotéis com mais de 1, 3 milhões de quartos de hotel.

Praia D’El Rey Golf & Beach Resort:

Localizado nas proximidades da vila medieval de Óbidos, em plena Costa de Prata e a menos de uma hora de distância de Lisboa, o Praia D’el Rey Golf & Beach Resort é um empreendimento turístico de luxo que integra na sua oferta um hotel com 177 quartos, alojamentos self-catering nas moradias premium do The BeachFront e nos pitorescos apartamentos do The Village, quatro restaurantes – Tempera, Emprata, Maré e Club House – que oferecem uma gastronomia de inspiração nacional e internacional, um Wellness Center, o KALYAN SPA, com terapias e tratamentos para revigorar corpo e mente, e um minimercado. Neste resort cinco estrelas também se encontra um dos melhores campos de Golfe da Europa, o Praia D’El Rey, de 18 buracos, par 73, e a sua Academia de Golfe, bem como, um centro de ténis, com 7 courts, e a Academia de Ténis do Praia D’El Rey.